Prodejní ceny
Ceny jsou uvedeny bez DPH, SPD !!! A bez dopravy.
Objednávka zboží
Objednání zboží probíhá elektronickou poštou prostřednictvím objednávkového formuláře. Prosíme o vyplnění e-mailové adresy a tel. čísla pro možnost potvrzení objednávky a upřesnění termínu dodání. Při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ, datum pro bezproblémové dodání zboží)
Storno objednávky
prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, převážný důvod jest, zboží se již nevyrábí nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží.v případě stornování od prodávající, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena
Dodání zboží
při dodání Zboží je dodáváno formou zásilkové služby. Poštovné a Balné ve výši od 90-, Kč ~ x ,- Kč (dle hmotnosti) hradí kupující . Při objednávce nad 25000,- bez DPH je zboží dodáno zdarma.
Zasíláme zboží i do zahraničí a ceny za odeslání se v tomto případě řídí ceníkem zásilkové služby do dané země. Zboží zasíláme Českou Poštou, DPD, PPL, DACHSER, popř. je možný osobní odběr POZOR! Úložní doba zásilky je pouze 7 dní!
Zboží dodáváme běžně do 3 dnů, pokud je doba dodání delší, upozorníme Vás na Vámi zadaný kontakt.
Upozornění pro Slovensko
Pokud chcete fakturovat zboží na Slovensko bez DPH, je NUTNÉ nám zaslat kopii osvědčení o registraci do emailu ihned po objednání! Na žádosti o zpětné dobropisy nebude brán zřetel a zboží bude fakturáno s DPH!
Platební podmínky
Úhrada probíhá při dodání zboží. V případě zásilkové služby, je daňový doklad (faktura) buď přiložen ke zboží, které je zasíláno dobírkou, nebo si jej můžete sami vygenerovat a vytisknout po kliknutí na link v potvrzovacím emailu objednávky.
Záruka 24 měsíců
výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením
přesné vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem
pro běžnou reklamaci postačuje vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo a informace o zakoupeném zboží
Reklamace
reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
Vrácená částka se bude rovnat kupní ceně a to bez vynaložených nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).
Tzn. Zákazníkovi je vždy v případě vrácení zboží dobropisována (vrácena) celá částka. Náklady za dopravu jsou tedy na vrub naší společnosti (na vrub prodávajícího) !!!
Údaje na stránkách
veškeré údaje a ilustrace uváděné na stránkách www.prokap.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační, prodávající má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění, v případě změny cen po uhrazení zálohy kupujícím, (pokud nenastane jiná dohoda), mu tato záloha po dohodě bude vrácena
Platnost obchodních podmínek
obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.